PAGOS CON TARJETAS DE REGALOS
Si se encuentra en esta sección, asumimos que ya configuró y probó su programa de recomendación, y desea configurar su programa con nuestra función de pago con tarjetas de regalos.
¿Quién debería leer este tutorial?
Este tutorial es para clientes que desean pagar a sus promotores y referidos utilizando las tarjetas de regalos.
Expectativas
Al final de este tutorial, debes tener tu programa de referido listo para enviar pagos con tarjetas de regalo.
Cómo configurar su cuenta
Puedes configurar nuestra integración con Tango Card y ofrecer una amplia variedad de tarjetas de regalo para recompensar a tus promotores y referidos.
Lo primero que debes hacer es acceder a tu cuenta e ir a la sección Integraciones. Al acceder a la sección, selecciona Facturación y Pago donde se encuentra la opción para integrase con Tango card.
Integración con Tango Card
Has clic en el logo de Tango Card y se mostrará un extenso catálogo de tarjetas de regalo disponibles. Selecciona las tarjetas de regalo digitales de las marcas con las que quieres recompensar a tus miembros.
Para seleccionar la tarjeta, debes escoger la que quieres y hacer clic en el botón "Detalles". Aquí se mostrará una vista con la información de la tarjeta, donde en dependencia del tipo y la denominación de la misma deberá especificar el/los monto(s) que tendrá disponible.
A continuación se muestra como sería
A continuación se muestra como sería
En el video puedes ver que tenemos dos tipos de denominación Fija y Variable. Además cómo se puede Seleccionar o Remover una tarjeta.
Cuando es variable se muestra el rango del monto en la que se podrá canjear y si es fija se muestran los montos en los que se encuentra disponible la tarjeta y al seleccionar el monto se activan las opciones "Seleccionar" y "Remover"
Cuando es variable se muestra el rango del monto en la que se podrá canjear y si es fija se muestran los montos en los que se encuentra disponible la tarjeta y al seleccionar el monto se activan las opciones "Seleccionar" y "Remover"
Gestionar tarjetas de regalo
También tiene la opción de filtrar y buscar las tarjetas específicas que quieras con nuestra opciones de filtrado por nombre de tarjeta, denominación, país, moneda, tipo de recompensa y tipo de denominación.
Reglas de Pago
En este paso, puede configurar las reglas de pago que utiliza Genius para procesar las solicitudes de pago de su Promotor. Estas opciones le brindan control total sobre cómo se procesan los pagos. Úselos sabiamente.
Creación y Aprobación de Pagos
Frecuencia de Entrega de Pagos
Elija la frecuencia con la que desea programar sus pagos. Hay cuatro opciones para elegir:
Monto Máximo de Pago
Esta opción le permite limitar el monto máximo de la solicitud de pago. Ingrese la cantidad máxima que un promotor puede solicitar por pago. Por ejemplo, si su cantidad máxima se establece a $10 y un promotor envía una solicitud de pago de $20. Genius moverá la solicitud de pago al estado En Espera y le notificará que el monto solicitado es demasiado alto.
Monto Mínimo de Pago
Esta opción le permite limitar el monto mínimo de la solicitud de pago. Ingrese la cantidad mínima que un promotor puede solicitar por pago. Por ejemplo, si su monto mínimo se establece a $50 y un promotor envía una solicitud de pago de $30. Genius moverá la solicitud de pago al estado En Espera y le notificará que el monto solicitado es demasiado bajo.
Límite de Volumen de Pagos
Esta opción limita el monto total agregado de pagos a procesar en un período.
Establezca la cantidad para el período y elija una de las tres opciones a continuación:
Cuando haya terminado de definir la configuración, haga clic en el botón "Guardar y continuar".
Creación y Aprobación de Pagos
- Automático: Esta opción le permite crear y aprobar solicitudes de pago instantáneamente (Modo de piloto Automático). Cuando se emite un bono, Genius crea y aprueba automáticamente la solicitud de pago moviéndola al estado Procesando.
- A Solicitud del Promotor: Esta opción le permite darle más control al promotor. Cuando se emite una bonificación, el promotor debe enviar manualmente una solicitud de pago a través del Portal de Promotores. Luego, Genius aprobará la solicitud de pago moviéndola al estado Procesando.
- Con Aprobación: Esta opción le permite tener más control sobre el proceso de pago. Cuando se emite una bonificación, el promotor debe enviar manualmente una solicitud de pago a través del Portal de Promotores. Luego, usted puede revisarlo y aprobarlo manualmente moviéndolo al estado Procesando.
Frecuencia de Entrega de Pagos
Elija la frecuencia con la que desea programar sus pagos. Hay cuatro opciones para elegir:
- Instantaneamente: Esta opción le permite procesar solicitudes de pago en el estado Procesando instantaneamente (Modo de piloto Automático). Utilice esta opción cuando no desee programar pagos en el futuro. Cuando un pago pasa al estado Procesando, Genius comprará automáticamente la nueva tarjeta de regalo, se la enviará al promotor por correo electrónico y completará la solicitud de pago.
- Diaria: Esta opción de programación diaria le permite procesar solicitudes de pago en el estado Procesando. Genius procesará las solicitudes de pago todos los días a la hora especificada en esta opción. A la hora establecida (por ejemplo, todos los días a las 9:00 AM UTC), el sistema obtendrá todas las solicitudes de pago en estado Procesando, comprará nuevas tarjetas de regalo, las enviará por correo electrónico a los miembros y completará las solicitudes de pago.
- Semanal: Esta opción de programación semanal le permite procesar solicitudes de pago en el estado Procesando. Genius procesará las solicitudes de pago todas las semanas a la hora especificada en esta opción. En el día y la hora establecidos (por ejemplo, Semanalmente, todos los lunes a las 9:00 AM UTC), el sistema obtendrá todas las solicitudes de pago en estado Procesando, comprará nuevas tarjetas de regalo, las enviará por correo electrónico a los miembros y completará las solicitudes de pago.
- Mensual: Esta opción de programación mensual le permite procesar solicitudes de pago en el estado Procesando. Genius procesará las solicitudes de pago todos los meses en el momento especificado en esta opción. En el día y la hora establecidos (por ejemplo, Mensualmente, el día 21 a las 9:00 AM), el sistema recibirá todas las solicitudes de pago en estado Procesando, comprará nuevas tarjetas de regalo, las enviará por correo electrónico a los miembros y completará las solicitudes de pago.
Monto Máximo de Pago
Esta opción le permite limitar el monto máximo de la solicitud de pago. Ingrese la cantidad máxima que un promotor puede solicitar por pago. Por ejemplo, si su cantidad máxima se establece a $10 y un promotor envía una solicitud de pago de $20. Genius moverá la solicitud de pago al estado En Espera y le notificará que el monto solicitado es demasiado alto.
Monto Mínimo de Pago
Esta opción le permite limitar el monto mínimo de la solicitud de pago. Ingrese la cantidad mínima que un promotor puede solicitar por pago. Por ejemplo, si su monto mínimo se establece a $50 y un promotor envía una solicitud de pago de $30. Genius moverá la solicitud de pago al estado En Espera y le notificará que el monto solicitado es demasiado bajo.
Límite de Volumen de Pagos
Esta opción limita el monto total agregado de pagos a procesar en un período.
Establezca la cantidad para el período y elija una de las tres opciones a continuación:
- Diaria: Esto le permite limitar el monto total agregado para el pago diario. Por ejemplo: si la opción está configurada a 'Diariamente $100', Genius procesará hasta $100 por día.
- Semanal: Esto le permite limitar el monto total agregado al pago semanal. Por ejemplo: si la opción está establecida a '$1000 semanales', Genius procesará hasta $1000 cada semana.
- Mensual: Esto le permite limitar el monto total agregado al pago mensual. Por ejemplo: si la opción está configurada a '$10000 mensuales', Genius procesará hasta $10000 cada mes.
Cuando haya terminado de definir la configuración, haga clic en el botón "Guardar y continuar".
Opciones de Pago
Este paso es muy importante porque aquí puedes configurar como quieres que se maneje el pago al los promotores y establecer los límites de pago.
Cuentas con la opción de Editar la integración para que puedas cambiar estos parámetros si deseas.
Nosotros le ofrecemos una configuración predeterminada. Al terminar de definir los valores, has clic en el botón "Guardar y continuar".
Si deseas regresar al paso anterior tiene el botón "Atrás" para regresar a la sección Tarjeta de Regalo.
Cuentas con la opción de Editar la integración para que puedas cambiar estos parámetros si deseas.
Nosotros le ofrecemos una configuración predeterminada. Al terminar de definir los valores, has clic en el botón "Guardar y continuar".
Si deseas regresar al paso anterior tiene el botón "Atrás" para regresar a la sección Tarjeta de Regalo.
Configuración de las opciones de pago
Método de Pago
Aquí tienes que insertar la información de tu tarjeta de crédito para recargar tu cuenta. Además podrá habilitar y configurar la opción recarga automática. Al insertar los datos, haga clic en el botón "Guardar y continuar".
Método de pago y Recarga automática
Recarga
Es importante tener en cuenta que para poder procesar los pagos automáticamente de las tarjetas de regalo que soliciten sus miembros, debes depositar fondos en tu cuenta y aceptar los términos y condiciones, luego haga clic en el botón "Activar".
Recargar su cuenta
Por último si todo el proceso se ha completado correctamente irá a la sección de confirmación, donde se explica que la integración debe ser aprobada y será contactado vía email para informarle cuando cambie de estado.
Además contará con dos botones uno para dirigirse al Panel de Control y el otro para ir a la integración con Tango Card.
Además contará con dos botones uno para dirigirse al Panel de Control y el otro para ir a la integración con Tango Card.
Mensaje de confirmación
Al retornar a la integración con Tango Card podrás ver los detalles de la integración que acaba de realizar, se muestra el estado en que se encuentra, junto a las opciones Editar, Recargar, Historial de recargas y Pausar.
- Editar es para que puedas modificar la integración en caso que lo requieras.
- La opción Pausar será habilitada cuando su integración esté activa, esta funcionalidad es para brindarle la posibilidad de detener los pagos mediante Tango card sin tener que cancelar la integración, cuando desee reanudar los pagos solo deberá hacer clic en el botón Play.
- Recargar le permitirá ponerle crédito a su cuenta cuando quieras.
- Puedes ver todas las recargas realizadas en la opción Historial.
Probando la Integración de pagos con tarjetas de regalos
¿Cómo sabemos si todo está funcionando correctamente? Para asegurarnos de que todo esté funcionando correctamente vamos a correr el siguiente escenario:
Escenario: Recomendando nuevos clientes potenciales a su galería
En este escenario, estamos asumiendo lo siguiente:
- Tienes una galería donde muestra y vende sus obras en línea.
- Ha implementado un programa de referencia con Genius Referrals para permitir que sus clientes y visitantes refieran sus obras a amigos, familiares, colegas, etc.
- Ha configurado una integración de Tango Card y elegido Tarjetas de Regalo de Amazon como una de las tarjetas de regalo disponibles en su catálogo.
- En su campaña de referencias, le está dando una tarjeta de regalo de Amazon de $10 a sus clientes por cada referencia calificada. Una referencia calificada es una referido que completa una compra.
- John Smith es uno de sus mejores clientes que ama sus obras y se complace en compartir sus servicios con sus amigos, familiares, colegas, etc. Estos son sus datos personales:
- Nombre: John
- Apellido: Smith
- Correo electrónico: john@example.com
- John refiere a su amigo Matt para que pueda comprar nuevas obras en su tienda. Estos son sus datos personales:
- Nombre: Matt
- Apellido: Hanks
- Correo electrónico: matt@example.com
- John recibe un bono de $10 una vez que Matt ha completado una compra.
- John recibe como pago, en su correo electrónico, una tarjeta de regalo de Amazon de $10.
Prueba de que John puede compartir servicios donde quiera.
Para que John pueda recomendar productos, debe acceder a la página del programa de referidos y utilizar las herramientas de referencias para compartir los servicios. John podrá utilizar todas las herramientas de la pestaña "Compartir". En este escenario, John envía a Matt su URL personal para que Matt pueda ver los productos y convertirse en un cliente.
Your referral program
Prueba de que el referido (Matt) se ha creado con éxito.
Una vez que John haya compartido los servicios con Matt, Matt hará clic en el enlace de compartir de John y aterrizará en tu galería. Matt buscará obras, agregará algunos al carrito y finalmente pagará por las obras. Una vez que Matt haya completado una compra, se generará una nueva referencia en Genius Referrals. Para verificar si se ha creado la nueva referencia, vaya a la sección de Miembros en Genius Referrals . Deberías poder ver a Matt en la lista.
Lista de miembros
Prueba de que una tarjeta de Amazon de $10 se envía a John una vez que Matt ha completado una compra
Ahora debemos verificar si el promotor (John) recibe una bonificación una vez que la referencia (Matt) completa su compra. Para probar esto, Matt tiene que completar una compra, una vez que se completa la compra, John debería recibir un bono de $10.
Para verificar si el bono fue otorgado al promotor de Genius Referrals, vaya a la sección de bonos. Deberías poder ver la nueva bonificación de John en esta página.
Para verificar si el bono fue otorgado al promotor de Genius Referrals, vaya a la sección de bonos. Deberías poder ver la nueva bonificación de John en esta página.
List of bonuses
Ahora, el promotor (John) que ha obtenido el bono, puede realizar la solicitud de pago por una tarjeta de regalo de Amazon de $10 (estamos asumiendo que que las tarjetas de regalo de Amazon están disponibles en su catalogo). Luego, el sistema intentará procesar la solicitud de pago utilizando las reglas definidas en su integración (estamos asumiendo que 'Gestión de Pago= A pedido' y 'Frequencia de Pago = A pedido').
Para revisar las solicitudes de pagos que han realizado sus promotores, puedes acceder a la sección pagos donde se muestra el listado de todas las solicitudes de pagos enviadas.
List of the redemption requests
De cada solicitud de pago se muestran los detalles, donde puedes ver el estado en que se encuentra y si fue completado el pago en la descripción podrá consultar el ID de la transacción.
Redemption request details
Cuando la solicitud de pago es completada el promotor recibirá la tarjeta de regalo vía correo electrónico.
Payout details of the advocate
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si el sistema no procesó el pago?
Debe recibir un correo electrónico con los motivos por los cuales el pago no se procesó correctamente.
Debe recibir un correo electrónico con los motivos por los cuales el pago no se procesó correctamente.
¿Cómo verificar los pagos?
Acceda a las sección de pagos, busque y abra los detalles de la solicitud.
Esto significa que el sistema no pudo procesar la solicitud porque una de las validaciones falló. Revise su correo electrónico y busque la razón por la cual falló el canje y siga los pasos en el correo electrónico para solucionar este problema. Por lo general, sólo necesita mover la solicitud al estado de procesamiento.