5 Mejores Prácticas para la Mensajería para Compartir

Piense en la última vez que compartió un programa de referidos a través de un mensaje privado o en las redes sociales. Si bien familiares o amigos solo necesitan el código de referencia, es más conveniente si hay una plantilla de mensajería de referencia predeterminada.

El objetivo de un mensaje de referencia es ayudar al promotor de su marca a convencer a su red. Un mensaje de referencia debe ser conciso, breve, directo, pero debe resaltar los beneficios y recompensas que las personas pueden obtener.

Ejemplo, un mensaje de recomendación compartido de "Pelotón", anima a los lectores a lograr sus objetivos de cambio físico de Año Nuevo haciendo ejercicios físicos en casa.

n mensaje de recomendación presenta a las personas su marca y programa de referidos. Además de resaltar sus ventajas de referencia, da forma a la percepción de las personas sobre la marca y los productos y servicios que se ofrecen.

Un mensaje de recomendación puede motivar a los clientes potenciales a visitar su sitio web, probar sus productos y realizar una compra. Sin dicho mensaje de recomendación es posible que las personas no puedan tener una primera impresión de una marca, lo que implica disminución de los resultados para su programa de referidos o sus pretensiones de adquirir clientes.

¿Cómo hacer un buen mensaje de recomendación? Estos son los consejos que necesita saber.

Cada vez que los clientes comparten su programa de referidos en las redes sociales, simultáneamente aumenta el conocimiento de la marca. Para que las personas estén más conscientes de su negocio coloque el logotipo en su mensaje de recomendación.

La aplicación de ventas Mercari, incluye un logotipo llamativo y prominente en la parte inferior de su oferta principal. Las imágenes y el logotipo de productos de alta calidad despertarán el interés de las personas y alentarán a hacer clic, especialmente si tienen varios amigos que respaldan la marca.

El Comercio Electrónico se basa en gran medida en imágenes visuales. Una imagen llamativa puede atraer a las personas, animarlas a visitar su sitio web, incluso a participar en la oferta de recomendaciones.

Considere el banner del programa de referidos de LimeLife, que incluye imágenes de su kit de inicio y productos de belleza. En un primer momento podemos decir que la marca se especializa en la industria cosmética. Un amante del maquillaje que reciba este mensaje podrá convencerse fácilmente para que lo revise y acepte su oferta.

Los incentivos y recompensas son el principal punto de venta de su programa de referidos. Dado que la mayoría de nosotros estamos expuestos a muchos anuncios y promociones, destacar sus recompensas por referencias, podría ayudarlo a destacarse dentro de la multitud. Si los incentivos no son obvios las personas se desplazarán hacia abajo fácilmente e ignorarán su publicación en su suministro de noticias.

Un mensaje de recomendación está destinado a atraer a los seres queridos de los promotores de su marca. Esa es exactamente la razón por la que debe enfatizar lo que los amigos recomendados pueden obtener al aceptar la oferta. Siga el ejemplo de este mensaje de recomendación de Shopee, un mercado en línea. La imagen personalizada muestra que el receptor puede obtener $10 de descuento en su compra. El beneficio claro y el código de referencia brillante y audaz pueden atraer a los destinatarios y facilitarles la decisión sobre la compra.

Un poco de personalización puede ser de gran ayuda para atraer a los destinatarios. Es por eso que recomendamos encarecidamente alentar a los promotores de la marca a incluir el nombre de los destinatarios en su mensaje de referencia predeterminado. Este pequeño toque personal puede facilitar que los defensores de la marca vendan su negocio.

A continuación, se muestra un ejemplo de un mensaje de recomendación predeterminado:

Hola, [nombre del destinatario]:

Tu amable amigo, [nombre del promotor de la marca] cree que podrías usar nuestros productos de belleza. Aquí tienes un cupón de $50, es tuyo en forma justa.

Este mensaje obviamente está destinado a plataformas de mensajería como Facebook Messenger, SMS, WhatsApp y Telegram.

Agregar el nombre de cada destinatario y hacerlo bien cada vez podría ser todo un desafío. Para evitar errores, proporcione una plantilla de mensaje de referencia que los promotores de la marca puedan usar y anímelos a personalizarla.

Si bien la personalización requiere un poco de esfuerzo, la mayoría de los programas de recompensas de doble cara brindan a los promotores de la marca más recompensas por recomendar más amigos. Al tener un mensaje de recomendación más personalizado, los promotores de la marca pueden obtener más recompensas y su empresa puede atraer a más clientes. Es una situación en la que todos ganan.

En lugar de usar un mensaje de referencia en un punto de vista en tercera persona, puede escribir un mensaje que haga que parezca que sus clientes están respaldando personalmente su marca. Por ejemplo, en lugar de un mensaje de referencia que diga "Utilice este código de referencia para obtener", puede incorporar pronombres personales.

A continuación, se muestra un ejemplo de un mensaje de recomendación de un cliente de Airbnb.

Nada dura para siempre, incluido su mensaje de recomendación. Para hacerlo más relevante, considere actualizar su mensaje durante el cambio de temporada, evento de ventas o lanzamiento de producto. También puede experimentar con diferentes mensajes de referencia para descubrir cuáles funcionan mejor para su marca.

Cuando se hace correctamente, los mensajes de recomendación pueden ser una forma eficaz de adquirir nuevos clientes. El marketing de recomendación genera tasas de conversión de 3 a 5 veces más altas, mientras que los clientes recomendados brindan márgenes de ganancia un 25% más altos. Con solo mirar estos números, puede imaginar fácilmente el impacto de tener un mensaje de referencia personalizado y efectivo en su margen de ventas.

¿Cómo está promocionando su programa de referidos? Háganos saber en los comentarios a continuación.