Cuenta y Facturación
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Aprende a agregar miembros del equipo y asignar permisos en Genius Referrals para gestionar tu programa de manera colaborativa.
Durante la prueba gratuita de 30 días, puedes explorar Genius Referrals con algunas limitaciones para un uso equitativo de los recursos. Aquí te explicamos cuáles son.
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Aprende a actualizar la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Genius Referrals en pocos pasos y mantén tu información al día.
¿¿Puedo modificar o cancelar mi plan de suscripción en cualquier momento?
¡¡Claro! Puedes actualizar, degradar o cancelar tu plan en cualquier momento. Si actualizas, se te cobrará la diferencia prorrateada. No se emitirán reembolsos por pagos adelantados, y los cambios se aplicarán en el siguiente ciclo de facturación.
Descubre cómo eliminar la etiqueta "Powered by Genius Referrals" de tu programa de referidos con unos simples pasos.
Facturación
¿Puedo actualizar o cancelar mi plan de suscripción en cualquier momento?
¡Claro! Puedes actualizar, degradar o cancelar tu plan en cualquier momento. Si decides actualizar, se te cobrará de manera prorrateada por la diferencia en el costo durante el resto de tu período actual. Ten en cuenta que, aunque puedes cambiar o cancelar tu plan cuando lo desees, no se emitirán reembolsos por pagos adelantados, y los cambios se aplicarán en tu próximo ciclo de facturación.
Descubre cómo cambiar tu plan de suscripción fácilmente desde tu cuenta de Genius Referrals en pocos pasos.
Aprende a cambiar o actualizar tu método de pago en Genius Referrals de manera rápida y sencilla.
Descubre cómo encontrar y descargar tus facturas de Genius Referrals en formato PDF para tener un registro detallado de tus pagos.
¿Qué sucede cuando supero mi límite de promotores?
Si superas tu límite de promotores, actualizaremos automáticamente tu plan al siguiente nivel, cobrando la diferencia de manera prorrateada. Te enviaremos notificaciones por correo electrónico cuando alcances el 80%, 90% y 100% de tu límite.
¿Qué es un agregado y cómo puedo incorporar uno a mi plan?
Un complemento es una herramienta opcional que puedes comprar para mejorar y personalizar tu programa de referidos más allá de las funciones incluidas en tu plan. Están disponibles por un costo mensual adicional y pueden ayudarte a potenciar tu programa. Todos los planes de Genius Referrals permiten la compra de características adicionales.
Durante tu prueba gratuita, también puedes adquirir complementos para probarlos. El costo de estas características se añadirá a tu factura y se cobrará a tu cuenta después del período de prueba de 30 días.
Durante tu prueba gratuita, también puedes adquirir complementos para probarlos. El costo de estas características se añadirá a tu factura y se cobrará a tu cuenta después del período de prueba de 30 días.
¿Puedo comprar funciones adicionales (agregados)?
Sí, nuestros planes son personalizables. Puedes adquirir complementos adicionales según lo necesites. Por ejemplo, si estás en el Plan de inicio y deseas añadir el proceso de aprobación de un miembro, puedes adquirir el complemento "Proceso de aprobación del miembro" sin tener que cambiar tu plan actual. Contamos con varias características adicionales disponibles para mejorar tu experiencia, cada una con un costo adicional.
¿Qué se incluye con mi plan Genius Referrals?
Genius Referrals ofrece cuatro planes estándar: Starter, Silver, Gold y Platinum. Cada plan incluye diferentes características y herramientas para adaptarse a tus necesidades. Visita nuestra página de Planes y Precios para conocer en detalle qué funciones están disponibles en cada uno.
¿Las tarjetas de regalo y PayPal están incluidos en mi plan?
Las recompensas como tarjetas de regalo, PayPal y la automatización de pagos están incluidas en los planes Gold y Platinum. Los clientes del plan Starter pueden agregar esta función como complemento por $45 al mes.
¿Me cobran por un complemento en mi prueba gratuita?
No, no se te cobrará por ningún complemento durante el período de prueba. Al finalizar los 30 días de prueba gratuita, se realizará el cargo automáticamente a la tarjeta de crédito registrada.
Aprenda cómo obtener un reembolso de la cuenta de depósito en garantía de la tarjeta Tango.
Aprende cómo realizar el pago manual de tu factura en Genius Referrals de manera rápida y sencilla para evitar interrupciones en tu programa de referidos.
Sigue estos pasos para actualizar, agregar o modificar tu método de pago de manera sencilla. Si solo tienes una tarjeta registrada, no podrás eliminarla, pero podrás editarla en cualquier momento. Asegúrate de mantener siempre al menos una tarjeta activa para procesar los pagos de forma eficiente.