¿Qué debo hacer cuando una solicitud de pago está en espera?
¿Qué Debo Hacer Cuando Una Solicitud de Pago Está en Espera?
Si tu solicitud de pago está en Espera, puede haber varias razones para este retraso, como validaciones fallidas o información faltante que debes proporcionar.
Para identificar y resolver el problema, sigue estos pasos:
Haz clic en "Pagos" bajo Recompensas en el menú de navegación del lado izquierdo.
Utiliza los filtros disponibles, como nombre/correo electrónico, ID, tipo de método de pago, fecha y monto, para encontrar el pago específico que deseas ver.
Una vez que hayas localizado el pago, haz clic en los tres puntos ubicados en la columna de Acciones y selecciona Ver Detalles.
Una vez en esta página, podrás ver la razón por la cual el pago está en espera en la sección de Descripción. Consulta la imagen a continuación para tu referencia.
Aquí tienes algunos consejos adicionales para ayudarte a resolver problemas con una solicitud de pago fallida:
Verifica tu correo electrónico en busca de notificaciones o razones por las cuales la solicitud de pago falló.
Sigue los pasos proporcionados en el correo electrónico para solucionar el problema. En la mayoría de los casos, solo necesitas cambiar el estado de la solicitud a Procesando.
Asegúrate de haber proporcionado toda la información necesaria y completado todos los pasos requeridos para finalizar la solicitud de pago.
Asegúrate de cumplir con todas las políticas y regulaciones de la plataforma donde solicitaste el pago.
Ponte en contacto con el equipo de soporte de la plataforma para obtener asistencia adicional y resolver el problema lo más rápido posible.